Zwroty produktów
Przed zwróceniem jakichkolwiek przedmiotów należy uzyskać autoryzację zwrotu, kontaktując się z GSI. Przedmioty zwrócone bez odpowiedniej autoryzacji zwrotu zostaną odrzucone przez GSI. Zwracany towar jest odpowiedzialnością kupującego do momentu jego otrzymania i sprawdzenia przez GSI.
Wymiana akcesoriów
Wymiany (wyłącznie w formie bonu towarowego) nieotwartych akcesoriów są możliwe w ciągu 30 dni od daty zakupu.
Używane lub „zabytkowe” gitary sprzedawane są „w stanie, w jakim się znajdują”.
Zalecamy, aby kupujący lub doradca kupującego obejrzeli instrument przed zakupem, aby ocenić jego stan, wartość i autentyczność. Chociaż obejrzeliśmy każdy instrument i uważamy, że jego opis jest dokładny, ani GSI, ani jego pracownicy, agenci lub kontrahenci nie udzielają żadnych gwarancji ani zapewnień, wyraźnych ani dorozumianych.
WymianaPlus
Każda gitara zakupiona od GSI kwalifikuje się do jednorazowej wymiany, zgodnie z jedną z poniższych zasad. Ograniczenie do jednej wymiany na pierwszy zakup.
30-dniowa wymiana gitary : W ciągu 30 dni od daty zakupu GSI wymieni dowolną gitarę na zakup dowolnego innego instrumentu o równej lub większej wartości. Pod warunkiem, że instrument zostanie zwrócony w oryginalnym stanie, pełna cena zakupu zostanie zwrócona.
2-letnia wymiana gitary : W ciągu dwóch lat od daty zakupu GSI wymieni dowolną gitarę na zakup dowolnego innego instrumentu o równej lub większej wartości. Pod warunkiem, że instrument zostanie zwrócony w oryginalnym stanie (minus normalne zużycie), 70% ceny zakupu z wyłączeniem podatku zostanie zwrócone.
*Należy pamiętać, że gitary pierwotnie zakupione w ramach umowy rozliczeniowej (lub w inny sposób, który nie wiąże się z zapłatą pełnej ceny zakupu) mogą nie kwalifikować się do dwuletniej gwarancji wymiany.
**Gitary zakupione w GSI Marketplace nie kwalifikują się do programu Exchange Plus.
Zasady zatwierdzania w ciągu 48 godzin
GSI chętnie wyśle gitarę w dowolne miejsce na świecie w celu wypróbowania i zatwierdzenia. Nasz okres zatwierdzenia wynosi 48 godzin od momentu otrzymania instrumentu. Musi on zostać opłacony z góry czekiem kasowym, przekazem pocztowym lub dowolną główną kartą kredytową. Jeśli zwrot zostanie złożony w ciągu 48 godzin od otrzymania gitary, zostanie wydany pełny zwrot pieniędzy (pomniejszony o koszty wysyłki i przy założeniu pierwotnego stanu) lub inna gitara może zostać wysłana na próbę. Zakupy w sklepie, na aukcji internetowej, eBay i na GSI Marketplace nie kwalifikują się do 48-godzinnego okresu zatwierdzenia.
Opłaty za wysyłkę
Wszystkie koszty wysyłki są odpowiedzialnością klienta i ważne jest, aby pamiętać, że stawki wysyłki różnią się w zależności od rodzaju usługi (przesyłka nocna lub lądowa) i lokalizacji. Stawki i opcje wysyłki są obliczane podczas realizacji zamówienia online. Jeśli składasz zamówienie telefonicznie, Twój przedstawiciel handlowy może obliczyć stawki za Ciebie. Dokładamy wszelkich starań, aby negocjować najlepsze możliwe stawki z różnymi firmami kurierskimi, aby mieć pewność, że będziemy mogli przekazać te oszczędności bezpośrednio naszym klientom.
Metody płatności
Akceptujemy niemal wszystkie karty kredytowe i debetowe, Visa, MasterCard, American Express, Discover i wiele innych. Nasza strona internetowa oferuje również specjalną płatność z kontem Amazon, Google Pay, Apple Pay i PayPal. Akceptujemy również międzynarodowe i krajowe przelewy bankowe oraz przelewy ACH. Dostępne są również plany finansowania za pośrednictwem Affirm . Wszystko, co musisz zrobić, to wybrać preferowaną metodę płatności podczas realizacji płatności online. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegółowe informacje.
Godziny pracy biura
Nasze normalne godziny pracy to 8:30-17:30 czasu PST, od poniedziałku do piątku. Jesteśmy zamknięci w sobotę i niedzielę. Zamówienia weekendowe są przetwarzane terminowo od poniedziałkowego poranka.