제품 반품
반품하기 전에 GSI에 연락하여 반품 허가를 받아야 합니다. 적절한 반품 허가 없이 반품된 품목은 GSI에서 거부합니다. 반품된 상품은 GSI에서 수령하여 검사할 때까지 구매자의 책임입니다.
액세서리 교환
개봉하지 않은 액세서리 품목은 구매일로부터 30일 이내에 교환(매장 크레딧만 가능)이 가능합니다.
중고 또는 "빈티지" 기타는 "있는 그대로" 판매됩니다.
구매자 또는 구매자의 고문이 구매하기 전에 악기를 검사하여 상태, 가치 및 진위 여부를 평가할 것을 권장합니다. 각 악기를 검사했으며 설명이 정확하다고 믿지만 GSI나 직원, 대리인 또는 계약자는 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증이나 보장도 제공하지 않습니다.
익스체인지플러스
GSI에서 구매한 기타는 아래 정책에 따라 일회성 교환이 가능합니다. 최초 구매당 교환은 한 번으로 제한됩니다.
30일 기타 교환 : 구매일로부터 30일 이내에 GSI는 기타를 동일하거나 더 높은 가치의 다른 악기 구매로 교환합니다. 악기를 원래 상태로 반환하는 경우 전체 구매 가격이 적립됩니다.
2년 기타 교환 : 구매일로부터 2년 이내에 GSI는 기타를 동일하거나 더 높은 가치의 다른 악기 구매에 교환합니다. 악기를 원래 상태(정상적인 마모 제외)로 반환하는 경우 세금을 제외한 구매 가격의 70%가 공제됩니다.
* 원래 트레이드인 거래(또는 전체 구매 가격을 지불하지 않는 방법)를 통해 구입한 기타는 2년 교환 정책이 적용되지 않을 수 있습니다.
**GSI 마켓플레이스에서 구매한 기타는 Exchange Plus에 가입할 수 없습니다.
48시간 승인 정책
GSI는 기꺼이 전 세계 어디든 기타를 보내 시험 및 승인을 받습니다. 승인 기간은 악기를 받은 날로부터 48시간입니다. 수표, 송금 수표 또는 주요 신용 카드로 선불해야 합니다. 기타가 도착한 후 48시간 이내에 반품을 요청하면 전체 환불(배송비 제외 및 원래 상태 가정)이 이루어지거나 다른 기타를 시험용으로 보낼 수 있습니다. 매장, 온라인 경매, eBay 및 GSI 마켓플레이스 구매는 48시간 승인 기간에 해당하지 않습니다.
배송 비용
모든 배송 비용은 고객이 부담해야 하며, 배송 요금은 서비스 유형(당일 배송 대 지상 배송)과 위치에 따라 다릅니다. 배송 요금과 옵션은 온라인 주문의 경우 체크아웃 시 계산됩니다. 또는 전화로 주문하는 경우 영업 담당자가 요금을 계산해 드릴 수 있습니다. 당사는 다양한 택배 회사와 가능한 최상의 요금을 협상하여 이러한 절감 혜택을 고객에게 직접 전달할 수 있도록 최선을 다합니다.
결제 방법
저희는 거의 모든 신용카드와 직불카드, Visa, MasterCard, American Express, Discover 등을 수락합니다. 저희 웹사이트는 또한 Amazon 계정, Google Pay, Apple Pay, PayPal을 사용한 특별 결제를 제공합니다. 저희는 또한 국제 및 국내 은행 송금과 ACH 송금을 수락합니다. Affirm을 통해 이용 가능한 자금 조달 계획도 있습니다. 온라인 결제를 진행할 때 선호하는 결제 방법을 선택하기만 하면 됩니다. 자세한 내용은 저희에게 문의하세요 .
영업 시간
당사의 정규 근무 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 8시 30분부터 오후 5시 30분 PST까지입니다. 토요일과 일요일은 휴무입니다. 주말 주문은 월요일 아침부터 적시에 처리됩니다.