Resi dei prodotti
Prima che qualsiasi articolo possa essere restituito, è necessario ottenere un'autorizzazione al reso contattando GSI. Gli articoli restituiti senza la corretta autorizzazione al reso saranno rifiutati da GSI. La merce restituita è responsabilità dell'acquirente fino a quando non viene ricevuta e ispezionata da GSI.
Scambio di accessori
Sono consentiti cambi (solo buoni acquisto) di accessori non aperti entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Le chitarre usate o "vintage" vengono vendute "così come sono".
Raccomandiamo all'acquirente o al consulente dell'acquirente di ispezionare lo strumento prima dell'acquisto per valutarne le condizioni, il valore e l'autenticità. Sebbene abbiamo ispezionato ogni strumento e riteniamo che la sua descrizione sia accurata, né GSI né i suoi dipendenti, agenti o appaltatori forniscono alcuna garanzia, espressa o implicita.
ScambioPlus
Ogni chitarra acquistata da GSI è idonea per uno scambio una tantum, in base a una delle due politiche sottostanti. Limitato a uno scambio per acquisto iniziale.
Sostituzione chitarra entro 30 giorni : entro 30 giorni dalla data di acquisto, GSI sostituirà qualsiasi chitarra con l'acquisto di qualsiasi altro strumento di valore uguale o superiore. A condizione che lo strumento venga restituito nelle condizioni originali, verrà accreditato l'intero prezzo di acquisto.
Sostituzione chitarra entro 2 anni : entro due anni dalla data di acquisto, GSI sostituirà qualsiasi chitarra con l'acquisto di qualsiasi altro strumento di valore uguale o superiore. A condizione che lo strumento venga restituito nelle condizioni originali (meno la normale usura), verrà accreditato il 70% del prezzo di acquisto, tasse escluse.
*Si prega di notare che le chitarre acquistate originariamente tramite un accordo di permuta (o qualsiasi metodo che non comporti il pagamento dell'intero prezzo di acquisto) potrebbero non essere idonee alla politica di permuta di 2 anni.
**Le chitarre acquistate su GSI Marketplace non danno diritto a Exchange Plus.
Politica di approvazione di 48 ore
GSI invierà volentieri una chitarra in qualsiasi parte del mondo per prova e approvazione. Il nostro periodo di approvazione è di 48 ore dal momento in cui lo strumento viene ricevuto. Deve essere pagato in anticipo tramite assegno circolare, vaglia postale o qualsiasi carta di credito principale. Se si richiede un reso entro 48 ore dall'arrivo della chitarra, verrà emesso un rimborso completo (meno le spese di spedizione e presupponendo le condizioni originali), oppure un'altra chitarra può essere inviata in prova. Gli acquisti in negozio, all'asta online, su eBay e su GSI Marketplace non sono idonei per il periodo di approvazione di 48 ore.
Spese di spedizione
Tutte le spese di spedizione sono a carico del cliente ed è importante notare che le tariffe di spedizione variano in base al tipo di servizio (notturno o via terra) e alla posizione. Le tariffe e le opzioni di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento per gli ordini online. In alternativa, se si effettua l'ordine telefonicamente, il rappresentante di vendita può calcolare le tariffe per te. Facciamo del nostro meglio per negoziare le migliori tariffe possibili con una varietà di corrieri per garantire che siamo in grado di trasferire questi risparmi direttamente ai nostri clienti.
Metodi di pagamento
Accettiamo quasi tutte le carte di credito e di debito, Visa, MasterCard, American Express, Discover e molto altro. Il nostro sito web offre anche un checkout speciale con un account Amazon, Google Pay, Apple Pay e PayPal. Accettiamo anche bonifici bancari nazionali e internazionali e trasferimenti ACH. Sono disponibili anche piani di finanziamento tramite Affirm . Tutto ciò che devi fare è scegliere il tuo metodo di pagamento preferito quando esegui il nostro checkout online. Contattaci per i dettagli.
Orari di ufficio
I nostri normali orari d'ufficio sono dalle 8:30 alle 17:30 PST, dal lunedì al venerdì. Siamo chiusi il sabato e la domenica. Gli ordini del fine settimana vengono elaborati in modo tempestivo a partire dal lunedì mattina.