Produktrücksendungen
Bevor Artikel zurückgegeben werden können, muss eine Rücksendegenehmigung von GSI eingeholt werden. Artikel, die ohne entsprechende Rücksendegenehmigung zurückgesandt werden, werden von GSI abgelehnt. Zurückgesandte Waren liegen in der Verantwortung des Käufers, bis sie bei GSI eintreffen und geprüft werden.
Zubehöraustausch
Der Umtausch (nur Gutschrift) ungeöffneter Zubehörartikel ist innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum möglich.
Gebrauchte oder „Vintage“-Gitarren werden „wie besehen“ verkauft.
Wir empfehlen dem Käufer oder seinem Berater, das Instrument vor dem Kauf zu prüfen, um seinen Zustand, seinen Wert und seine Echtheit zu beurteilen. Obwohl wir jedes Instrument geprüft haben und davon ausgehen, dass seine Beschreibung zutreffend ist, geben weder GSI noch seine Mitarbeiter, Vertreter oder Vertragspartner ausdrückliche oder stillschweigende Garantien oder Gewährleistungen.
AustauschPlus
Für jede bei GSI gekaufte Gitarre besteht gemäß den unten aufgeführten Bedingungen ein einmaliger Umtausch. Pro Erstkauf ist ein Umtausch möglich.
Gitarrentausch innerhalb von 30 Tagen : Innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum tauscht GSI jede Gitarre gegen ein anderes Instrument gleichen oder höheren Wertes um. Sofern das Instrument im Originalzustand zurückgegeben wird, wird der volle Kaufpreis gutgeschrieben.
2-Jahres-Gitarrenaustausch : Innerhalb von zwei Jahren ab Kaufdatum tauscht GSI jede Gitarre gegen ein anderes Instrument gleichen oder höheren Wertes ein. Sofern das Instrument im Originalzustand (abzüglich normaler Abnutzung) zurückgegeben wird, werden 70 % des Kaufpreises ohne Steuern gutgeschrieben.
*Bitte beachten Sie, dass für Gitarren, die ursprünglich im Rahmen eines Inzahlungnahmegeschäfts (oder auf eine andere Weise, bei der nicht der volle Kaufpreis bezahlt werden muss) erworben wurden, das 2-jährige Umtauschrecht möglicherweise nicht gilt.
**Im GSI Marketplace gekaufte Gitarren qualifizieren sich nicht für Exchange Plus.
48-Stunden-Genehmigungsrichtlinie
GSI schickt Ihnen gerne eine Gitarre zum Ausprobieren und Anprobieren an jeden Ort der Welt. Unsere Anprobierungsfrist beträgt 48 Stunden ab Erhalt des Instruments. Das Instrument muss per Bankscheck, Zahlungsanweisung oder einer gängigen Kreditkarte im Voraus bezahlt werden. Wenn innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Gitarre eine Rückgabe beantragt wird, wird der volle Kaufpreis erstattet (abzüglich Versandkosten und unter der Annahme des Originalzustands) oder es kann eine andere Gitarre zum Ausprobieren geschickt werden. Käufe im Laden, bei Online-Auktionen, bei eBay und auf dem GSI-Marktplatz sind von der 48-stündigen Anprobierungsfrist ausgeschlossen.
Versandkosten
Alle Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Es ist wichtig zu beachten, dass die Versandkosten je nach Art des Dienstes (Übernacht- oder Bodenversand) und Standort variieren. Versandkosten und -optionen werden bei Online-Bestellungen an der Kasse berechnet. Wenn Sie die Bestellung telefonisch aufgeben, kann Ihr Vertriebsmitarbeiter die Preise für Sie berechnen. Wir tun unser Bestes, um mit verschiedenen Kurierdiensten die bestmöglichen Preise auszuhandeln, um sicherzustellen, dass wir diese Einsparungen direkt an unsere Kunden weitergeben können.
Zahlungsarten
Wir akzeptieren fast alle Kredit- und Debitkarten, Visa, MasterCard, American Express, Discover und viele mehr. Unsere Website bietet auch einen speziellen Checkout mit einem Amazon-Konto, Google Pay, Apple Pay und PayPal. Wir akzeptieren auch internationale und inländische Banküberweisungen und ACH-Überweisungen. Es sind auch Finanzierungspläne über Affirm verfügbar. Sie müssen lediglich Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen, wenn Sie unseren Online-Checkout durchlaufen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.
Sprechzeiten
Unsere normalen Bürozeiten sind von Montag bis Freitag von 8:30 bis 17:30 Uhr PST. Samstag und Sonntag haben wir geschlossen. Wochenendbestellungen werden ab Montagmorgen zeitnah bearbeitet.